Politique de remboursement

RETOURS & ÉCHANGES
Si les articles que vous avez achetés ne vous conviennent plus, vous pouvez les retourner et en obtenir le remboursement.

Si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou un échange. Le produit doit être retourné dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande. 

Les articles achetés lors de promotions sont des ventes finales et ne pourront être remboursés.

DÉLAI
Les produits doivent être retournés chez W Communication dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre commande.

ÉTAT DES PRODUITS
Les produits doivent être retournés à l’état neuf. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.

Si les produits ne sont pas retournés dans un état convenable selon le jugement de notre équipe, ils vous seront retournés à vos frais.

REMBOURSEMENT

Tous les remboursements sont effectués selon le monde de paiement original. À noter qu’il pourrait y avoir un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrables avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire.

FRAIS DE LIVRAISON DES RETOURS
Les frais de livraison pour le retour d’un produit sont la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande.

Le produit doit être accompagné de la facture et être retourné à l’adresse suivante :

W Communication
1255 rue Du Blizzard, suite 230
Québec, Québec
G2K 0A1

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

Si vous avez des questions au sujet de votre commande, vous pouvez nous contacter à boutique@wcommunication.com  en indiquant que la demande est pour la boutique Mordu de la pêche.